1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées sur le site Autour de M,  ci-après dénommée « la prestataire ».

Ces prestations comprennent :

• des consultations de numérologie en visioconférence (thème complet, compatibilité amoureuse, reconversion professionnelle) ;

• des formations à la numérologie dispensées en ligne ;

• et la vente de cartes cadeaux numériques permettant d’offrir ces prestations.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Réservation et paiement

Les prestations sont réservables directement sur le site via le module de réservation en ligne.
Le paiement s’effectue au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
La réservation n’est confirmée qu’après validation du paiement.

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3. Déroulement des prestations

Les consultations et formations sont réalisées en appel visio pour les consultations sur whattsapp et en  visioconférence sur zoom pour les formations, à la date et à l’heure choisies lors de la réservation.
Le lien de connexion est transmis par e-mail avant la séance pour les formations.
La durée de chaque prestation est précisée sur sa fiche descriptive.

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4. Report, annulation et non-présentation

Le client peut reporter son rendez-vous au plus tard 24 heures avant l’heure prévue, directement via le site ou par e-mail.
Passé ce délai, la prestation sera considérée comme due et confirmée, sauf cas d’extrême urgence justifié par un certificat médical ou une attestation médicale.

En cas d’absence non signalée ou de retard supérieur à 15 minutes, la séance sera considérée comme effectuée et aucun remboursement ne pourra être accordé.

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5. Cartes cadeaux numériques

Les cartes cadeaux sont des bons numériques permettant d’offrir une prestation de numérologie (consultation ou formation).
Elles sont envoyées par e-mail à l’adresse indiquée lors de la commande, après validation du paiement.
L’envoi est effectué dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrées.

Chaque carte cadeau contient un code unique permettant au bénéficiaire de réserver directement sa séance sur le site, en choisissant la prestation correspondante.
Lors de la réservation, il suffit de saisir ce code pour valider la commande sans paiement supplémentaire.

Les cartes cadeaux sont valables  12 mois à compter de la date d’achat.
Elles sont nominatives mais transmissibles si le bénéficiaire souhaite les offrir à une autre personne.

Les cartes cadeaux sont non remboursables, non échangeables et non fractionnables.
En cas de perte du code, le client peut contacter la prestataire pour une réédition, sous réserve de vérification de l’achat.

Toute séance réservée via une carte cadeau est soumise aux mêmes conditions d’annulation ou de report que les autres prestations.

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6. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande, exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC).
La prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées au prix affiché lors de la validation de la commande.

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7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux prestations de services commencées ou pleinement exécutées avant la fin du délai légal avec l’accord du client ;

• ni à la vente de cartes cadeaux numériques dès lors qu’elles ont été envoyées.

Toute commande validée pour une date de consultation ou de formation spécifique est donc ferme et définitive.

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8. Responsabilité

Les prestations proposées relèvent d’une démarche de développement personnel et spirituel.
Elles ne se substituent en aucun cas à un accompagnement médical, psychologique, juridique ou financier.
La prestataire ne saurait être tenue responsable de toute décision personnelle ou professionnelle prise par le client à la suite d’une consultation ou d’une formation.

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9. Données personnelles

Les informations recueillies lors des commandes sont nécessaires à la gestion administrative, à la facturation et à l’exécution des prestations.
Elles sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à autourdem08@gmail.com

10. Propriété intellectuelle

Les supports remis lors des consultations ou formations (documents, audios, vidéos, fichiers PDF, etc.) demeurent la propriété exclusive de la prestataire.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est strictement interdite.

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11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le différend sera porté devant le tribunal compétent du lieu de résidence du consommateur.